conditions générales de ventes
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société LILYABDY et du client (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques et de compléments alimentaires proposés exclusivement sur le site www.lilyabdy.fr.
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations légales
LILYABDY
Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
Capital social : 500,00 euros
Siège social : 44 rue Rennequin, 75017 Paris, France
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 934 777 970 R.C.S. Paris
Adresse e-mail : lilya.bdy75@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
LILYABDY se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit du catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
LILYABDY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
LILYABDY se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via des moyens sécurisés proposés par la plateforme Shopify Payments, par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
-
Apple Pay
Aucun paiement par PayPal n’est accepté.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement.
Les données bancaires ne sont jamais stockées ni conservées par LILYABDY.
7. Livraison
En France métropolitaine
Les commandes sont expédiées vers un point de retrait (Mondial Relay, Colissimo Point Relais, etc.) choisi par le Client lors de la commande.
À l’international
Pour les Clients résidant hors de France, les commandes sont expédiées à domicile via un transporteur adapté.
Les délais moyens d’expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
LILYABDY ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des causes extérieures (grèves, douanes, conditions météo, etc.).
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
8. Rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou altérés (cosmétiques ou compléments alimentaires) ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Toute demande doit être envoyée par e-mail à : lilya.bdy75@gmail.com
9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, le Client doit contacter LILYABDY dans un délai de 48 heures après réception, en joignant une photo.
Un échange ou remboursement sera proposé après vérification.
10. Responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur.
LILYABDY ne peut être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une conservation inadéquate ou du non-respect des précautions d’emploi.
Les compléments alimentaires proposés ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée et à un mode de vie sain.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : lilya.bdy75@gmail.com
Aucune donnée n’est vendue ni communiquée à des tiers, sauf obligation légale.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de LILYABDY.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.